【解決】Windows Updateで0x80073701エラーが出て更新できない原因と最終対処法（DISM/SFCでも直らない場合）

 2022年11月のWindows Updateで、Windows10（21H1）に更新プログラム「KB5019959」をインストールしようとしたところ、他の更新は正常に完了するものの、このKB5019959だけが異常に時間がかかり、最終的に失敗するという症状が発生しました。

更新履歴を確認すると「インストールに失敗しました – 0x80073701」というエラーコードが表示されています。

KB5019959がインストールできない症状について

今回のケースでは、インストール処理が長時間止まったような状態になり、そのまま待ち続けた結果エラーで終了しました。

同様の報告を調べてみると、

・KB5019959をインストール後に一部ソフトで不具合が出た

・アンインストールしたら症状が改善した

といった声も見られます。

今回は更新を一旦保留する判断に

現状では無理にKB5019959を適用する必要性を感じなかったため、今回はWindows Updateを一旦保留し、修正版や次回更新を待つという判断にしました。

Windows Updateの画面には、Windows10 22H2へのアップデート案内も表示されていましたが、こちらもすぐには実行せず様子見としています。

なお、Windows10 21H1は2022年12月でサポート終了予定のため、年明け以降に21H2や22H2へ更新することも検討中です。

KB5019959は非常に時間がかかる場合がある

KB5019959は、環境によってはインストールに非常に時間がかかり、最終的に失敗するケースもあるようです。

修正内容自体は重要なものを含んでいるようですが、インストールできなければ意味がありません。

そのため、

・更新が何時間も終わらない

・同じエラーコード（0x80073701）が出る

といった場合は、無理に繰り返さず一旦様子を見るのも選択肢の一つだと思います。

どうしても更新したい場合の最終手段

「どうしてもKB5019959を含む更新を適用したい」という場合は、自己責任になりますが、

・個人用ファイルとアプリを保持したままのWindowsの上書きインストール（修復インストール）

を試す方法もあります。

ただし、環境によっては別のトラブルが発生する可能性もあるため、バックアップを取った上で慎重に行うことをおすすめします。

【追記】2022年12月に判明した解決方法

 ※追記（2022年12月）

その後も「0x80073701」エラーが解消されず、DISM や SFC などの一般的な修復方法をすべて試しても改善しませんでした。

しかし検証を続けた結果、Windows Update 経由では更新できない状態でも、Microsoft公式ツールを使った上書きインストールで正常に解決できることが分かりました。

以下は、実際にエラーが解消したときの手順と結果をまとめた【解決編】の内容です。

0x80073701エラーが発生した状況（再確認）

Windows 10（21H1）環境で、更新プログラム KB5019959 を適用しようとすると、かなり時間が経過した後に 「0x80073701」エラー が発生し、更新が失敗しました。

時間を置いて再試行しても結果は同じで、どうやら 更新に必要なファイルが破損・不足している状態 である可能性が高いと判明。

DISM / SFCによる修復を試したが改善せず

一般的な対処法として紹介されている、

管理者権限のコマンドプロンプトから以下の修復を実施しました。

実行したコマンド

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
dism /online /cleanup-image /scanhealth

これらは

・古いコンポーネントの整理

・システムファイルの検証・修復

を行う公式推奨の方法ですが、私の環境では 0x80073701 エラーは解消されませんでした。

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

最終的に解決した方法：Windows10更新アシスタント

そこで試したのが、Microsoft公式の「Windows10更新アシスタント」 を使った上書きインストールです。

公式サイトからWindows10Upgrade9252.exe をダウンロードし実行。

更新の流れ

・互換性チェック → 問題なし

・データを保持したまま 22H2 へアップグレード

・所要時間：約1時間40分

途中で処理速度が大きく落ちる場面もありましたが、最終的には 無事に Windows 10 22H2 へ更新完了。

更新後の状態と結果

・Windows Update：正常に適用可能

・0x80073701エラー：再発なし

・データ：削除なし（保持されたまま）

・一部設定：初期化された、または効かなくなった項目あり

アップグレード後にWindows Updateを実行してみましたが、それまで失敗していた更新プログラムも 問題なく適用 できました。

久しぶりにWindows Updateが正常に動作している状態に戻った印象です。

同じエラーで困っている人へ

・Windows Update経由で何度やっても失敗する

・0x80073701 エラーが繰り返し出る

このような場合は、Windows10更新アシスタントを使った上書きインストールが最も確実な解決策 だと思います。

サポート期限も 2024年5月14日まで延長 され、エラーを気にせず使える状態に戻すことができました。

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